Arla FoodsのOxley氏、リテールメディアの重要性を語る

酪農ブランドであるArla Foodsは農家所有であり、ブランドが生産する牛乳の10本中9本は自社農家から供給されている。

1880年代からスウェーデンとデンマークで事業を展開しており、現在ではヨーロッパ7カ国に農家所有者を擁する。

同社のブランドには、Arla Cravendale、Arla Skyr、Arla Proteinがある。

同社は151億ユーロ（130億ポンド）の収益を上げ、大きな成功を収めている。

Arla FoodsのリードショッパーマーケティングシニアスペシャリストであるSarah Oxley氏は、同社のリテールマーケティング戦略がその成功にどのように貢献したかを説明する。

Oxley氏によると、Arla Foodsのリテールマーケティング戦略はリテールアクティベーションを中心に展開されている。

同氏は、「それは消費者が当社のブランドを体験する方法の重要な一部であり、最終的には消費者をコンバージョンへと後押しする。また、小売パートナーとの関係を構築する上でも重要な方法である。

「変化しているのは、それがショッピングミッションをどれだけ超えていくことができるかということだ。当社は、小売業者のデータとメディアが、消費者の体験の他の部分でより効果的に機能するかどうかをテストしており、より広範なマーケティングミックスの一部として費用対効果が高いことを確認している。」

しかし、同社は戦略を適応させ、「考慮事項を促進し、新しいオーディエンスにリーチするため」により多くのオフサイト活動を使用している。

同氏は、「店舗でのイノベーションのペースはエキサイティングであり、私たちは今、消費者が実際にショッピングの意識を持っているときに、より統合された方法で消費者に接続する機会を得ており、それは最終的に最も重要な場所である。」と述べている。

同氏は、リテールメディアにより、同社がより的を絞ったアプローチを取ることができると付け加えている。同氏が例として挙げるのは、Arla Foodsが最近実施した購入頻度を増やすことに焦点を当てたキャンペーンである。

Oxley氏は、「小売業者から登場している興味深いゲーミフィケーションメカニズムもあり、当社はそれらをテストしている。まだ初期段階だが、エンゲージメントが従来のフォーマットを超えて進化している良い例である。」と述べている。

「市場全体でデータ成熟度のレベルが異なる。強力なファーストパーティデータにアクセスできる場合は、それを最大限に活用する。それが利用できない場合は、地理、店舗のパフォーマンス、またはカテゴリーの洞察などを活用して、これまで通り柔軟に対応する。しかし、市場全体でデータの一貫性と深さを向上させる機会があり、それはより多くの価値を引き出すのに役立つだろう。」

店舗がますます「デジタル化」するにつれて、クリエイティブはリテールメディア環境内でブランドが目立つようにするための、より大きな要因となっている。

同氏は、「私たちは、リテール環境における次の『イベントホライズン』としてクリエイティブを捉えている。私たちにとって重要なのは、強力で明確なメッセージングであり、可能な限りクリエイティブを推進することだが、小売業者の戦略を理解し、その中でどのように適合するかを理解することも重要である。

「店舗でのアクティベーションの目標は、常に当社のブランド目標の達成を支援し、小売業者がその戦略を達成するのをサポートすることである。」

同氏は、ブランドコミュニケーション、リテール活動、プロモーション活動が一体となったときに、マーケティング戦略が最大の効果を発揮すると付け加えている。

Oxley氏は、「それは、単一の接続された体験のように感じられるべきであり、彼らがいる瞬間に適応しているだけである。小売業者のデータをブランド活動に容易に統合できるようにするためには、業界としてまだやるべきことがたくさんあり、特に一貫性とコラボレーションの点ではそうである。」と述べている。

同氏は、キャンペーンの成功を販売指標を超えて測定することが、マーケターが直面する最大の課題の1つであると説明している。

Arla Foodsは、マーケティングチームやエージェンシーチームと緊密に連携し、リテール市場が短期的な販売を超えてブランドの成功にどのように貢献しているかをより良く把握しようとしている。

しかし、Oxley氏によると、リテールメディアネットワークから提供されるデータとレポートには、主要な投資領域を強調する上で重要な、より一貫性と厳密さが必要である。

同ブランドは、リテールメディアが非常に「多用途なレバー」となりうることを学んだ。それは短期的な販売を促進するだけでなく、ブランド構築やArla Foodsと小売業者との関係強化においても役割を果たしている。

同氏は、「データ、戦略、クリエイティブ、実行のバランスが取れれば、際立ち、人々や小売業者の目に留まるキャンペーンを作成でき、それが最終的に私たちが目指しているものである。」と述べている。

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元記事はこちら：” + https://www.retailgazette.co.uk/blog/2026/06/arla-foods-sarah-oxley/