ドイツ本拠のファッションの一部オンラインリテーラーZalandoは、収益改善の為いくつかの施策を導入しており、第1四半期でアナリストの赤字との予想を上回り、黒字化した。具体的な額は非公開。
収益を圧迫しているのは物流費の高騰で、まず過度な返品を減らす為に、パーティ用ドレスなどの一部商品に取り去ると返品不可になる大きなタグを追加。一回だけ来てから返品するケースを削減した。
また25ユーロ未満の注文には配送料として3.5ユーロを徴収することをイタリア、アイルランド、スペイン、イギリスで開始した。
