IKEA、上海で新しいコンセプト店舗をテスト

スウェーデンのIKEAは、上海で顧客体験の改善、持続可能性の向上等をテーマにした、新しいコンセプト店舗をテストしている。

この店舗では従来あった一方通行の通路がなく、顧客は自由に歩き回れる。
また顧客体験や共創体験のためのイベントスペースが設置されている。