Instacartは買い物を代行するギグワーカーを「ショッパー」と呼んでいる。
これは、
・ショッパーコントロール範疇外の事項について、総合評価対象から外す。例えば、顧客が常に、どのInstacartのギグワーカーに5未満をつけている場合など
・ショッパーが、受注できる仕事がある店舗の近くに来た場合、メッセージをスマホ上に表示する
・同時に近くで、同様に仕事がある店も表示する
・ショッパーについてのより詳しい情報（評価の平均、顧客からのフィードバック、実施買い物代行数、交換数など）を表示する
・買い物代行実施後、毎回、ショッパーからのフィードバックを求める
・ショッパーからも、相性が悪いなどの理由で、特定の顧客の仕事を受けないように指定できる
・アプリ内で、緊急通報や事故報告などができる
などである。
