Batteries Plusは、オムニチャネルマーケティングの新プラットフォームとしてSOCi, Inc.を選定した。
SOCiのAI駆動製品を活用し、ローカル検索の可視性向上、コンバージョン率改善、顧客の生涯価値向上を目指す。
Batteries PlusのDerek Detenber最高マーケティング責任者は、SOCiのプラットフォームが複雑な小売環境での実績があり、オンラインプレゼンスを強化して新たな顧客を引き寄せると述べた。
さらに、SOCiのGenius Reviewsを使用して、オンラインレビューへのAI生成応答をレビュー・承認するプロセスを効率化し、ブランドに合った個別対応を確保する。
Batteries Plusは、SOCiプラットフォームを通じて、ソーシャルメディアチャンネル、広告、オンラインビジネスリスティング、ローカルページを管理する予定である。
このマーケティングプラットフォームの導入は、2023年に30店舗を開設し、54のフランチャイズ契約を締結するなど、同社の拡大に合わせたものとなっている。
