eBayは、出品者向けのAI機能とモバイル最適化されたガイド付き出品フローを統合し、出品作業の簡素化と効率化を図っている。
新しい出品体験では、出品者が商品画像とタイトルを提供することで、AIが画像解析や推論を通じて商品情報や適切なカテゴリを自動提案する仕組みである。
従来は類似商品のテキスト検索から始まっていたが、今回のフローでは画像とタイトルから出品をスタートでき、AIによる推奨情報を出品者が確認・承認するだけで出品が完了する。英国での初期テストでは、出品ステップが50%削減され、作業時間の短縮も実現しているという。
この新機能は現在、米国、英国、ドイツのeBayモバイルアプリで個人出品者向けに提供されており、すべてのカテゴリーに対応している。
eBayはこれまでに、1,000万以上の出品者がAI機能を利用し、1億件以上の出品を生成。数十億ドル規模のGMV（流通総額）に貢献しているとする。
他にも、出品者が複数商品画像を一括でアップロードするだけで、AIが商品名、カテゴリ、スペックなどを即座に提案する「マジカル一括出品ツール」や、商品画像の背景を削除しAI生成のシーンに差し替える背景編集ツールなども提供しており、eBayはAIによる出品支援を戦略の中核に据えている。
同社は今後も出品精度の向上と機能アップデートを継続し、ユーザー体験のさらなる強化を目指している。
