Walmartは、スマホ・アプリの機能を強化し、全米の4,700以上の店舗のレイアウトと商品の陳列場所を表示する機能を追加した。
紹介ビデオはこちらです。
これはスマホ・アプリで店舗のレイアウトや付帯サービス（写真撮影や自動車整備など）の有無、ショッピングリストに入れた商品の店舗での陳列位置の表示などが出来るもの。
この機能はTescoのアプリでも10年位前からありましたが、
- 各店舗のレイアウトが情報システム上に記録されていること
- 各店舗の棚割情報が情報システム上に記録されていること
- 上記の情報が常にメンテナンスされていること
がすべて揃って初めて成り立ちます。
Tescoの場合は、オンラインでの注文を店舗でピッキングする作業員のために、上記情報を整備しました。それを顧客用に作った店舗検索とショッピングリスト作成が出来るスマホ・アプリに付け加えました。
これを4,700店舗で実現したことは、凄いことです。
