Home Depot、AIを活用して顧客体験と業務効率を改善

Home DepotはGoogle Cloudとのパートナーシップを拡大し、AI技術を活用して顧客体験や業務を最適化している。

クラウドベースのAI、機械学習、コンピュータビジョンなどを活用して、在庫管理とサプライチェーン効率を向上させる予定である。
また、Vertex AIプラットフォームなどを使用し、顧客のニーズをより深く理解し、デジタルスケーラビリティを強化する計画である。

それ以外にも、Sidekick独自の従業員アプリが含まれます、 およびその顧客ショッピングアプリ、 より良い意思決定のためのデータ分析のためのBigQueryデータベースの使用、Intent Searchと呼ばれる強化された検索機能の展開等を行っている。

Home Depotは2015年からGoogle Cloudと提携し、技術革新を進めている。

タイトルとURLをコピーしました