eBayは、OpenAIが開発した生成AIモデル「ChatGPT」を基にした新しいAIソリューション「Operator」の研究プレビューに参加している。
このAIは、ユーザーとの会話スタイルでインタラクションし、機械学習を使用して応答を改善する。また、生成AIを超えて、大量のデータをリアルタイムで分析し、その結果に基づいて自動的に行動を起こす「エージェントAI」の機能を備えている。
Operatorは、フォームの記入や食料品の注文、ミームの作成などの繰り返し作業を処理でき、消費者が希望する商品を見つけるために使用される。eBayは、このAIツールを活用し、ユニークな商品を見つける手助けを提供し、売り手のリーチを拡大することを目指している。
また、eBayは、過去1年間で販売者向けに複数のAIツールを開発しており、例えば「魔法の一括出品ツール」や、商品画像の背景をAIで取り除く機能などがある。これにより、販売者は商品リストの作成を迅速かつ簡単に行えるようになり、さらにAI技術を活用した新しいツールが今後も導入される予定である。
