Pizza Hutは、NCAAの大学バスケットボール大会「March Madness」のスポンサー活動の一環として、Instagram上で利用可能なAIチャットボット「Hutty」を公開した。
このチャットボットは試合中の出来事に反応し、バスケットボールの解説やインサイトを提供するほか、利用者に割引コードや無料サイドメニュー、一年間無料ピザなどの特典を提供する。
また、専用サイトでは限定グッズの抽選も行われている。
Pizza Hutは「Hutty」を通じて、デジタル空間でも試合観戦を共有体験に変えることを目指していると述べている。
なお、同様の事例としてCasey’s General StoresもAIチャットボット「Darn-ell」を導入し、ユーモアを交えたコーヒー推薦や割引を提供している。
Pizza HutはYum! Brands傘下で、世界100カ国以上に19,000店舗超を展開している。
