Whole Foods Marketは、Portland(Maine)、Omaha(Nebraska)、Austin(Texas)の店舗にて、車寄せピックアップエリアに屋根付きキャノピーを設置するため、Vehicle Protection Structures(VPS)と提携した。
この取り組みは、顧客体験の向上、従業員の天候保護、そして案内の明確化によるスムーズな受け渡しを目的としている。
VPSは、日差し・雨・雪から車両と従業員を守ることで快適性を高め、顧客満足や従業員福祉に対する小売業者の姿勢を強調できると述べている。
Whole Foodsのこの投資は、今後も継続するとみられる車寄せピックアップ体験の充実化を示すものである。
