業界/市場 商品供給の確実性が英国食品小売業における顧客ロイヤルティを促進するとの調査結果
英国の食品小売市場において、消費者が購買したい商品の欠品がないことが、顧客の店舗へのロイヤルティを維持・向上させる上で極めて重要であるとの調査結果が示された。これは価格やプロモーションだけでなく、基本的な供給能力が競争優位の源泉となることを...
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