業界/市場 米ラグジュアリー小売のオムニチャネル・リーダーシップ・レポート
これはオムニチャネルの各種ソリューションプロバイダーNew Store の調査によるもの。アメリカのラグジュアリー/プレミアム/ライフスタイルの主要小売250社を実際に店舗を訪問するなどして調査。顧客が求める重要なものは； ・カーブサイドピ...
オンラインリテール
業界/市場 業界/市場 Amazon、サイバーウィークエンドのオンライン市場でのシェア17.7％
これはNumeratorの調査。2022年11月24日までの52週のシェアである10.1％から上昇している。Amazonについで、・Walmart： 14％・Costco： 3.8％・Kroger： 3.7％・Target： 3.4％・Do...
テクノロジー Nordstrom、自社アプリにAR機能を追加
これは靴を3Dで見たり、ARで好きな場所においてみたりすることができる機能。NordstromはNew Storeの2022年オムニチャネルリーダーシップレポートで1位を受賞している。
経営戦略/管理 M&S、パーソナライズド・ファッション・マーケットプレイスThreadを買収
対象はThreadのアルゴリズムやソースコード等の知的財産で、現在Threadが行っているマーケットプレイスは閉鎖される。今後Threadの機能はMarks & Spenceの自社サイトに組み込まれ、20〜25％がパーソナライズされた推奨に...
サプライチェーン スペインAlcampo、Ocado技術提供のCFCをPrologisと建設
オンライン事業用のCFC（カスタマー・フルフィルメント・センター）は、Madridに2024年に操業開始予定で、建物床面積3万平方メートル、高さ11メートル、大型トラック用ドック21、小型トラック用ドック15を備える。
商品/サービス Foever21、メタバース1周年記念コレクションを発表
メタバースのRobloxに進出して1周年を記念した、F21 Metaverse Collectionは、店頭及びオンラインで購入できる。
経営戦略/管理 Ocado、事業拡大計画を中止
Ocadoは、食料品のオンライン需要が鈍化しているため、2024年と2025年に開設予定の自動化倉庫CFCを一時停止した。
CSR eBay、サーキュラーファッションのACSと提携し、中古品販売を強化
ACSが中古品の洗浄、消毒、修理を行い再販可能な状態にした上で、eBayへの出品と配送手配を行う。
テクノロジー Walmart、画像認識技術TrendGetterを採用し、商品検索を支援
顧客は欲しい商品の写真を撮ってTrendGetterにアップロードし、Walmart上で同様な商品を見つける事ができる。これによりネット上やSNS上で気になる商品を簡単に探すことができる。
業界/市場 英での11月のオンライン販売商品の返品、26％に上昇
これはRebound社の調査によるもの。