経営戦略/管理 HomeDepot、工具/機械レンタルもBOPIS可能に
アメリカのHomeDepotは1300店舗で、オンラインで予約したレンタル工具や機械を店舗でピックアップできるサービスを開始した。各種電動工具、耕運機、芝刈り機、トレーラー、トラックなどが最大30日間レンタル可能。
オンラインリテール
経営戦略/管理 経営戦略/管理 Zalando、ベルギーでも自社オンラインサイトを外部小売業に開放
Zalandoは、自社のオンラインプラットフォームをConnected Retailプラットフォームとして外部の小売業にも開放しており、ベルギーでファッション小売C&Aが利用を始めた。Zalandoで受注すると、C&A側に注文情報が転送され...
経営戦略/管理 Sephora、Zalandoと提携
フランスのSephoraは、ドイツのファションオンラインリテーラーZalandoと提携をし、Sephoraで専売している300以上のブランドをZalandoのサイトにて販売をする。まずドイツから開始し、その後各国に拡大していく予定。
テクノロジー Walmart、欠品時の代替品推奨にAIを活用
Walmartは、オンライン事業が順調に成長しているが、それに伴い店頭で欠品を起こす可能性が増えている。そのため、オンライン注文の欠品時に、適切な代替品を推奨するために深層学習を用いたAIを活用している。これはWalmartのオンラインとオ...
業界/市場 Deliveroo、配送員は自営業者であり従業員ではないと、勝訴
イギリスの配送スタートアップDelvierooは、イギリス独立労働組合（IWGB）と争っていた配送員の所属について、イギリス控訴審がIWGBの上訴を三人の裁判官全員一致で却下したため、勝訴した。Deliverooは同様な裁判3つで全て勝訴し...
業界/市場 Amazon Prime day、売上110億ドルを超える
AmazonのPrime Dayセールは、48時間で売上が、昨対比6.1％増の110億ドル以上、となった。平均注文単価は44.75ドルで、昨対比18％減。またAmazon以外のオンラインサイトも恩恵を受けており、年間売上10億ドル以上のオン...
経営戦略/管理 Poundland、オンライン販売を開始
イギリスの単一価格ショップPoundlandは、2500以上のアイテムのオンライン販売を開始した。現時点では、Birmingham, Derby, Dudley, Stoke on Trent, Walsall、Wolverhamptonエ...
業界/市場 H&M、再販オンラインSellpyをさらに20カ国に拡大
スウェーデンのH&Mは、オンラインでのファッション再販のSellpyを、現在のスウェーデン、ドイツ、オーストリア、オランダの4カ国に加え、他のヨーロッパの20カ国にも拡大する。Sellpyは、顧客から不要なアパレル（H&Mの商品以外もOK）...
業界/市場 Amazon、GDPR違反で3.5億ユーロの罰金の恐れ
Amazonは、顧客データを同意なしに使用したとして、ヨーロッパのプライバシー規制当局から3.5億ユーロの罰金を課せられる恐れが出てきた。これはAmazonが、顧客の許可なくターゲット広告を提供している企業に顧客データを提供していた、という...
経営戦略/管理 John Lewis、自社サイトをマーケットプレイス化
イギリスの百貨店John Lewisは、自社のオンラインサイトで、外部のブランドの販売を開始し、マーケットプレイス化する。2021年中にOola、Raging Bull Spoke Londonなど40ブランドを、2021年にはLand's...