CurrysがB2B事業を拡大、中小企業向け支援を強化

+

家電量販店大手であるCurrysは、B2B部門の成長に伴い、ブランドの刷新と事業拡大を推進している。同社はWebサイトや広告をリニューアルし、店舗への展開も進める計画だ。中小企業（SME）を主要ターゲットに、対面コンサルティングや独自の価格設定、IT導入支援など付加価値の高いサービスを提供し、収益の柱として育成を図っている。

• CurrysがB2B部門のブランドを刷新し、広告および店舗での視覚的な再構築を実施。
• 直近でExeter、Solihull、Stevenageにビジネスハブを開設し、拠点数は全国で計57か所に達した。
• 中小企業向けに個別の対面コンサルティングサービスを提供。
• ビジネス専用価格や30日間の支払猶予条件を導入し、中小企業の利便性を高めている。
• 現場でのITインストールなど、専門的な技術サービスを拡充。
• 過去1年間で75,000社の新規法人顧客を獲得し、堅調な需要拡大を確認。
• 単なるオンライン注文にとどまらない、人的サービスへの需要が高まっていると分析。
• コスト圧力に直面する中小企業に対し、専門知識による課題解決支援を強化。
• イギリス国内のテクノロジーソリューションにおける「ワンストップショップ」の地位を確立する戦略。
• 年内にさらに3か所のビジネスハブ開設を予定し、成長を加速させる。

着目点
CurrysによるB2B戦略の強化は、成熟する小売市場において「デジタルのみ」の対応に限界を感じる中小企業層のニーズを的確に捉えた施策である。特に、対面型の人的サービスとIT導入支援をセットで提供するモデルは、競合との差別化に直結する。コスト効率を求める中小企業の課題を、「専門家によるサポート」という形で解決する提案は、顧客ロイヤリティを高める上で非常に有効である。実店舗網をショールームや相談拠点として再定義し、オンラインとオフラインを融合させる「フィジタル」なアプローチは、今後のリテール戦略における重要な指針となろう。

本記事は、Retail Gazetteの報道に基づいています。

+”

元記事はこちら：” +