ソフト飲料メーカーのPepsiCoは、中国のAlibabaとAlibaba社の顧客データを活用することで合意をした。
これは、PepsiCo社のオンライン上でのマーケティング活動や製品開発/改良、及びオムニチャネル用のソリューションの開発に使うことを目的としている。
PepsiCo社は、中国では2012年からTMallに出店しており、2016年にはAlibabaのSuper Brand Dayにキャンペーンを行っている。
Alibabaは、eコマースサイトだけではなく、ブランド広告、検索サイト、そしてSNSまで所有し、それぞれが中国国内で高いシェアを誇っています。
従ってこの提携が、上記にあるAlibaba所有のカスタマージャーニーの全てのデータを対象にしたものだとしたら、とても壮大な、なおかつ世界でも稀な取り組みになります。
