Tescoは、イギリスにて、店舗の改装に伴い生まれた余剰スペースに、オンライン注文のピッキング専用スペースを作ることを計画している。
Tescoはオンライン事業を始めた当初より、グローサリー商品は店舗でピッキングしているが、エリアによってはオンライン注文が殺到し、午前3時よりピッキングを始めても処理仕切れなかったり、ピッキング作業のために来店客が落ち着いて買物が出来ない、等の問題が出ていた。
そのため外観は倉庫/中は店舗と同じ陳列棚で一般客は入れない、通称「ダークストア」を設置してオンライン注文に応えていたが、最近の改装店では売場を縮小するケースがあるため、そこでピッキング専用スペースを設置することとした。
ダークストアならぬ、グレーストアとでも言うのでしょうか。
