テクノロジー Walmart、メタバースでのプロモーションを期間限定で実施
Walmartは、MinecraftとDiscordを活用したメタバースプロモーション「Skyward」を2025年3月21日から5月15日まで期間限定で展開している。この体験型ゲームは、プレイヤーが宇宙を舞台に「Golden Child」...
2025-03
テクノロジー テクノロジー Instacart、広告主の出稿支援機能を強化
Instacartは広告主向けに新たなAI自動化機能を導入し、広告プラットフォームとしての機能強化を進めている。新機能には、複数の広告フォーマットを一括管理・最適化できる「Universal Campaigns」、AI生成によるランディング...
テクノロジー Food City、AIプラットフォームで顧客データ活用を推進
Food Cityの親会社であるK-VA-T Food Storesは、SymphonyAIの「CINDE Connected Retail」プラットフォームを導入し、顧客データを活用した事業全体の最適化を進めている。同社はこのツールを用い...
マーケティング Sam’s Club、顧客の声からプロモーションを刷新
Walmart傘下の会員制小売業者Sam’s Clubは、イースターに向けて会員からの要望を受けたオンライン商品提案を強化している。会員の声から、イースターは「一度の食事」ではなく「終日楽しむ食の体験」として捉えられていることが分かり、同社...
テクノロジー Walmart、バイヤー支援生成AIアシスタントを導入
Walmartは、社内マーチャンダイザー向けの生成AIアシスタント「Wally」を導入した。Wallyはデータ入力、商品パフォーマンス分析、業務質問への対応、複雑な計算の実行など、時間を要する業務を直感的に効率化するために設計されており、高...
業界/市場 従業員はカスハラからのさらなる保護を求めている
Axonifyによる2025年2月の調査によれば、小売・ホスピタリティ・飲食業の現場従業員の72％が日常的に無礼な顧客対応を経験または目撃しており、1年間で全く経験がないと答えた者はわずか1％であった。背景には価格上昇（81％）、人手不足（...
店舗 Amazon，Fresh店舗を2店舗閉店
Amazonは実店舗型食料品業態であるAmazon Freshの再構築を進める中、カリフォルニア州Thousand Oaks店とバージニア州Manassas店の2店舗を閉鎖することを発表した。Manassas店は2024年3月16日に閉店し...
マーケティング Asda、さらに1500アイテムを値下げ
イギリスのスーパーマーケット大手Asdaは、新たに1,500品目の値下げを実施し、年初からの値下げ対象は約1万品目と全商品の3分の1に達した。この動きは、失った市場シェアの回復を目的としたもので、商品供給や店舗改善とともに大規模な価格投資を...
業界/市場 小売業でのAIやデータ活用がもたらす影響
小売業界の幹部らがロンドンで集まり、AIとデータ活用によるテクノロジー変革について議論した。Amazon創業から30年が経ち、オムニチャネル体験が当たり前となる一方、配送ミスやアフターサービスの課題は依然残っており、顧客の期待も高度化してい...
商品/サービス BestBuy、リテールメディア事業を機能強化
Best Buyは自社のリテールメディアネットワーク「Best Buy Ads」を通じて、広告主がFacebookやInstagram上で自社顧客をターゲティングできる新サービス「Social+」を開始した。このサービスはMetaとの連携に...