L`Occitane、リアルタイムデータを販促メールで活用

これはFOMO(Fear of missing out）という技術で、すぐに売り切れそうという切迫感を出すことで売上を増やしている。

Muvale Inkの行動追跡ピクセルを利用し、送信時に最もトレンドな商品を自動的に表示し、またクリックした商品のデータを収集し、顧客の関心を集計している。

最初のメールで関心を示した商品カテゴリーに対して、追加のメールにて割引クーポンを送付し、購買を促進したり、最寄りの店舗の情報、及び道順を表示する。

これにより売上が前年比7％像となった。