Trustpilot上に記載されている750件のレビューをBritsuperstoreが分析した結果。
障害のある顧客が苦情を申し立てている割合は；
1）Sainsbury’s： 26％
2）Asda： 19.15％
3）Tesco： 14.52％
4）Morrisons： 9.77％
5）Iceland： 7.46％
6）Aldi： 7.20％
7）Co-op： 1.16%
苦情内容としては；
配送： 51.93％
無礼なスタッフ：18.64％
コミュニケーションと顧客サービス：17.74％
