OpenAIのAIエージェント「Operator」が英国で導入され、オンラインショッピングの自動化を大幅に進化させた。
このツールは、ユーザーの指示に基づいてオンライン注文を完了する機能を持ち、手動での検索やチェックアウトを不要にする。
Operatorはウェブサイトのメニューやボタンを自律的に操作し、食料品の注文などのタスクを実行できる。ユーザーは買い物リストの写真をアップロードするだけで、AIが注文を完了させる仕組みになっており、必要に応じて手動で操作を引き継ぐことも可能である。
このツールはChatGPT Proのサブスクリプション（£159/月）の一部として提供され、現在は研究プレビュー段階にある。AIがサイトを操作し、購入プロセスを自動化することで、消費者の利便性を向上させると期待されている。
小売業界にとっても、AIツールは購入プロセスの簡素化や顧客対応の効率化に役立つ可能性があり、特に複雑なチェックアウト手順の削減が期待される。
OpenAIのCEO Sam Altmanは、AIエージェントが2025年には企業の業務に本格的に組み込まれ、生産性を大きく向上させると述べている。
また、英国政府はオンラインでのナイフ販売に関する新たな規制を導入し、未成年者の不正購入を防ぐため、厳格な年齢確認プロセスを義務化する。規則を順守しない企業の経営者には罰則が科される可能性がある。
