Walmartは、Walmart Luminateプラットフォームの参加者が、顧客の自宅で製品を実際にテストできる機能を提供開始した。
このプラットフォームは、カテゴリーのパフォーマンスや消費者トレンドを統合的に把握するツールとして、2021年に導入された。2025年1月22日から、Walmart Luminateのサブスクライバーは、Walmart Customer Spark Communityのメンバーを通じて、自社製品を実際のWalmart顧客でテストできるようになる。
この新しいサービス「In-Home User Tests（IHUT）」では、顧客が自宅で製品を通常通り使用し、その体験を元に価格設定、効果、メッセージングに関する洞察を得ることができる。これにより、サプライヤーは迅速にイノベーションを行うことができ、製品開発における顧客の声を反映させやすくなる。
また、2024年にはWalmartは新しいリサーチサービスを提供し、サプライヤーのニーズに合わせた戦略的なコンサルティングやフルサービスを提供するようになった。Walmartは、LuminateプラットフォームをメキシコのWalmexやカナダに拡大しており、今後も国際的な展開を進めていく予定である。
