Relex Solutionsの2025年版「State of Supply Chain」調査によれば、小売企業の60％がAIや自動化への投資を優先しているが、44％が専門人材の不足、43％が予算制約、39％がデータ品質の低さにより導入が進まないと回答している。
全体の60％がサプライチェーンを抜本的に再構築しており、需要の不確実性（52％）や貿易障害（47％）への懸念が大きい。優先投資技術は生成AI（59％）、予測AI（43％）、クラウドネイティブ技術（34％）であり、多くの企業がテクノロジー予算の5～20％をAIに充てている。
また、小売業の31％が価格や業務の見直しを実施しており、59％がプライベートブランドを拡大中である。食品・飲料業界では70％が値引き強化、40％が低価格帯製品を導入しており、コスト圧力が強まっている。AIの可能性と現実のギャップを埋める企業が競争優位を築くと指摘されている。
