CSR Zappos、何でも顧客を支援
アメリカのオンライン靴/アパレルリテーラーZapposは、顧客サービスのための年中無休の24時間電話ホットラインAnything Hotlineを開設した。顧客は、電話をして「help with anything」オプションを選ぶと、何でも...
Haru
CSR 業績 H&M、3月の売上高は46％減
スウェーデンのH&Mは、月次の業績を発表した。第1四半期（2月29日までの3ヶ月間）：売上高8％増3月単月： 46％減、（内、オンラインは17％増）この傾向は今後も続くと予想するため、第2四半期の業績は赤字になると予想している。H&Mは現在...
CSR Instacart、顧客に無料で健康安全キットを配る
アメリカのInstacartは、顧客向けにマスク、手指消毒剤、体温計が入った健康安全キットを無料で配布する。これは同社のフルサービスを利用している顧客向け。
まとめ 3/30週の纏め
3月30日週に投稿した、ヨーロッパやアジアの流通業関連のニュースの一覧をnoteに投稿しました。Covid-19関連のニュースはこちらに纏めて、随時Updateしています。【随時更新】イギリスでの小売業の状況【随時更新】ヨーロッパでの小売業...
商品/サービス Nestle、生ヴィーガンソーセージをドイツで発売
スイスのNestleは、ヴィーガン食品ブランドのGarden Gourmetから、生のソーセージIncredible Bratwurstをドイツで発売をする。このソーセージは大豆、ビートルート、ニンジンなどの植物から作られており、自宅でグリ...
経営戦略/管理 Walmart、Asdaの株式売却を保留
アメリカのWalmartは、イギリス事業のAsdaを売却する交渉をしていたが、Convid-19流行のため、売却を保留し、需要に応えるために日常のオペレーションに集中をする。交渉は、Apollo Global Management Inc、...
CSR M&S, Waitrose, Coop Switzerland、Migros、動物福祉のグローバルリーダーに選ばれる
企業の動物福祉のベンチマークを実施しているBusiness Benchmark on Farm Animal Welfare(BBFAW）が発表した2019年版のレポートで、小売業としてMarks & Spencer、Waitrose、Co...
経営戦略/管理 NEXT、運転資金捻出のため、本社社屋と物流センターを売却
イギリスのアパレルブランドNEXTは、現在Convid-19の影響で、現在9店舗を閉店、オンライン事業も休止し、全体で30％の売上減を受けている。そのため運転資金を確保するために、本社社屋と3つの物流拠点の売却を開始している。それ以外にも4...
CSR TescoとSainsbury’s、健康な人は店舗で買い物すべきと呼びかけ
イギリスとTescoとSainsbury'sは、高齢者や障害者へのオンラインショッピング枠を確保するために、健康な人は､リアル店舗で買い物をして欲しいと呼びかけた。これはイギリス政府の外出制限に反するメッセージだが、オンライン配送の能力が破...
サプライチェーン Lidl、アメリカで物流拠点を強化
ドイツのハードディスカウンターLidlは、アメリカ事業の拡大のために、メリーランド州のCecilに1億ドル以上を投資し、65000㎡の物流拠点を新設した。このセンターでは200以上の雇用があり、周辺の5つの州の店舗に商品を供給する。最初のD...