経営戦略/管理 Selfridges、オンライン事業の売却を検討
イギリスの百貨店Selfridgesは、オンライン事業の売却を検討をしているとの報道があった。アメリカではSaks Fifth Avenueがオンライン事業をスピンオフして新規株式公開を準備中。それをみたMacy'sの一部の株主が同様な行動...
オンラインリテール
経営戦略/管理 サプライチェーン Gorillas、仏Casinoとの提携を拡大
短時間配送のGorillasは、フランスでGroupe Casinoとの提携を拡大し、CasinoグループのMonoprixとFranprixの配送も請け負う。エリアはParis、Lille、Bordeauz、Lyon、Nice。
テクノロジー Uber、オンデマンドのロボット配送をテスト
Uberは、アメリカのカリフォルニア州Los Angelesにて、Serve Robotics社の配送ロボットを使った自立配送の実験を行っている。UberはServe Robotics者を2020年7月に26.5億ドルで買収し、2021年2...
オンラインリテール Ocado、クリスマスの配送枠が一杯に
イギリスのオンライン食品スーパーマーケットOcadoのクリスマス前の配送枠が数十秒で一杯になってしまい、顧客の間に不満が広がっている。Ocadoには、Smart Passと呼ぶ、月額8.99ポンド（他に半年払い／年払い、曜日指定など複数あり...
オンラインリテール Aldi、オンラインでホーム用品を販売
ドイツのAldiは、イギリスで寝具、家具、キッチン用品、フレグランス、キャンドルなどを販売するオンラインサイトを立ち上げた。また同社は同時に、イギリスの店舗でギフトカードを発売すると発表。イギリスでは最近のサプライチェーン危機で商品が届かな...
経営戦略/管理 Albert Heijn、自社サイトでメーカー広告をテスト
オランダのAlbert Heijnは、自社のアプリやWebサイトで、Googleアドワーズと同様にメーカー向けに広告スペースを販売するテストを開始した。メーカーは、入札形式で、自社の広告を表示されるトリガーとなるキーワードと、クリックごとの...
オンラインリテール Netflix、Walmartと提携
NetflixはアメリカでWalmartと提携をし、人気TVシリーズの商品を販売するオンラインストアNetflixファンセレクトをオープンする。イカゲーム、ストレンジャー・シングス、ウィッチャーなどが含まれる予定。2022年には日本で実店舗...
テクノロジー Petsat Home、オンラインで店舗スタッフとビデオチャットを提供
アメリカのPetsat Homeは、顧客がオンラインで店舗スタッフとビデオでチャットができるサービスを開始した。これはGo Instore社のテクノロジーを使ったもので、顧客の相談したい内容に応じたスタッフの選定、顧客へのアドバイスに必要な...
サプライチェーン Asda、1時間配送を96店舗に拡大
イギリスのAsdaは、2021年6月から4店舗で行っていたオンライン注文の1時間以内配送Asda Express Delivery Serviceを、96店舗に拡大をする。これは店舗から半径3マイル以内に済んでいるが対象で、30000以上の...
経営戦略/管理 Amazon，Prime会員向けWholefoodsの無料配送を終了
Amazonは、アメリカのPrime会員向けに、Wholefoodsでのオンライン配送料無料のサービスを終了し、9.95ドルを請求することになった。また1時間サービスの場合は追加の料金がかかる。35ドルを超える店舗ピックアップは、Prime...