店舗 John Lewis、英Coopとの配送提携を拡大
イギリスの百貨店John Lewisは、イギリスCoopとの提携を強化し、John Lewisのオンラインの注文を受け取れる店舗を、現状の105店舗に約400店舗を追加する。John Lewisはそれ以外にもオンライン注文受け取り拠点を38...
オンラインリテール
店舗 オンラインリテール イギリスのEU離脱によるAmazonへの影響
イギリスがEUを離脱するに伴い、今までAmazonに商品を出品していた企業が在庫管理と配送業務をAmazonに委託していたFBA（Fullfilment by Amazon）サービスに影響が出ることになる。具体的には、今までは、イギリスのA...
オンラインリテール Zappos、靴を片足づつサイズを選んで販売
アメリカの靴のオンラインリテーラーZapposは、Converse、New Balance、Nikeなどの一部のブランドに限定し、靴を片足づつサイズを選んで販売をするテストを行っている。これは世の中には両足が同じサイズではない人が想像以上に...
オンラインリテール Instacartのオーダーメイド惣菜デリバリー、Instacart Meal
古い話だが、2020年1月にInstacartがスーパーマーケットなどの惣菜をオーダーメイドで注文し、デリバリーをするInstacart Mealというサービスを立ち上げた。この度アメリカのPublixがそれを利用したサービスをフロリダ、ノ...
オンラインリテール Ocado、新規顧客受付を再開
イギリスのオンライン専業食品スーパーマーケットOcadoは、Covid-19流行によるロックダウン直前に、自社サイトへのトラフィックが10倍以上増加したため、Webサイトのクラッシュ、アプリ機能の一部停止などに陥った。現在はWebサイトもス...
サプライチェーン Waitrose、3番目のオンライン専用センターをオープン
イギリスのWaitroseは、3つ目のオンライン注文専用のフルフィルメントセンターをロンドン西部のGreenFieldに2020年12月までにオープンする。このセンターは、Wincanton Plcとの提携で運営され、800人を新たに雇用。...
オンラインリテール Sephora、インスタグラムから直接購入できるように
Sephoraは、InstagramのCheckout機能を利用して、Instagram上で商品を購入し、配送の通知を受け取ることができるようになった。
オンラインリテール Domino’s Pizza、車にも配送
アメリカのDomino's Pizzaは、スマホアプリを使って車へのピザの配送を開始した。顧客は注文時に、車のメーカー名、色、モデルを入力し、どこに届けてほしいか（運転席、助手席、後部座席、トランク）、いつ届けてほしいかを入力し、アプリがG...
オンラインリテール Waitrose、オンライン注文が15万件／週を超える
イギリスのWaitroseは、オンラインでの注文が15万件／週を超えたと発表した。これはCOVID-19流行前の2倍に相当する。今後もさらに供給能力を増強するために、配送用トラックを150台追加する予定。
経営戦略/管理 AB InBev、消費者向け直販サイトを立ち上げ
ベルギーのAB InBevは、自社商品の消費者向け直販サイトを立ち上げ、5ブランドを翌日に配送をする。24本未満の注文は配送料5ユーロ、24本以上は無料。