業界/市場 英小売業、商品表示が不十分と消費者団体が指摘
英国のスーパーマーケットが製品のラベル表示に関して「不整合」や「誤解を招く」ものがあると批判されている。消費者団体Which?の調査によると、原産国の記載が必要な生鮮食品などでも、時折その表示が欠けていることが指摘された。また、特に加工食品...
商品/サービス
業界/市場 商品/サービス Walmart、持ち込みタイヤの取り付けサービスを開始
Walmartは、オンラインマーケットプレイスで購入したタイヤを店内のオートケアセンターで取り付けるサービスを開始した。この新サービスにより、Walmartの店舗およびオンラインでの取り付け対象のタイヤが12,000点増加し、2,300のオ...
商品/サービス Dick’s Sporting Goods、中古品買取プラットフォームと協業を拡大
Dick’s Sporting Goodsは、店内でのトレードインイベントを拡充している。同社は2022年8月に初めて提携し、11月に戦略的投資を行った新旧スポーツ用品のオンラインマーケットプレイスであるSidelineSwapとのコラボレ...
テクノロジー BestBuy、生成AI活用で顧客サービスをアップグレード
USの小売業者であるBest Buyは、Google CloudおよびAccentureと提携し、生成AIを活用して顧客体験を向上させる。新しいアップデートにより、顧客はBestBuy.comでのショッピング、アプリ、またはカスタマーサポー...
経営戦略/管理 M&S、HSBCと提携し金融サービスを強化
M&Sは、HSBC UKと7年間の新たな金融サービス契約を締結し、M&S Bankを通じてクレジットカードやデジタル決済、ロイヤルティプログラムを強化する。この契約により、Sparksやデジタル決済、クレジットサービスを一体化したパーソナラ...
商品/サービス Asda、オンラインで処方薬を受付
AsdaはPharmacy2Uと提携し、オンライン処方サービスを開始した。Asda Online Pharmacyを通じて、患者は処方箋をオンラインで管理し、無料で自宅に配送してもらうことができる。また、クリック＆コレクトオプションも232...
テクノロジー BestBuy、生成AIを活用した顧客サポートを提供
Best BuyはGoogle CloudとAccentureと提携し、ジェネレーティブAIを活用した顧客サポートを導入する。2024年夏には、ウェブサイトやアプリ、電話で利用可能なAIベースのバーチャルアシスタントを提供する予定で、製品の...
商品/サービス Nestlé、米で腸内フローラ診断キットを発売
Nestléは米国で「Petivity Microbiome Analysis Kit」を発売し、犬や猫の腸内フローラに基づいた栄養とサプリメントの推奨を提供すると発表した。このキットは科学に基づくシーケンシング技術を使用してペットの腸内細...
商品/サービス Costco、会員向け減量プログラムを開始
Costco Wholesale Corp.は、ヘルスケア市場のSesameとの提携を拡大し、会員向けに新たな減量プログラムを提供する。このプログラムは、最初の3か月間のサブスクリプションが179ドルで、臨床相談、ライブビデオ相談、栄養ガイ...
業界/市場 オランダのスーパーマーケットにおける大手ブランド商品の販売が減少傾向、プライベートブランドへの移行が加速
2024年、オランダのスーパーマーケットにおける大手ブランド商品の販売額は前年比9％減少した。特に、2024年7月1日からのたばこ販売禁止が影響したが、それを除いてもHeineken、Unox、Douwe Egberts、Calvéといった...