テクノロジー Morrisons、欠品削減のため全店舗にAIカメラを導入
Morrisonsは、店内の在庫管理とスタッフの効率向上を目的として、AIカメラを導入することを発表した。シアトルに拠点を置くFocal Systemsと提携し、英国の全店舗にAIカメラを設置する予定である。これにより、リアルタイムで棚の在...
テクノロジー
テクノロジー 業界/市場 小売業でのAI導入での3つの失敗事例
AIの導入に失敗した事例を以下に紹介する。1. Instacartの不自然な食品画像:nstacartはAI生成の食品画像を使用したが、ホットドッグがトマトに見えるなどの不自然な画像が問題となり、批判を受けた。これにより、消費者の信頼を損な...
テクノロジー Walmart，リテールメディアの機能を強化
Walmartは、広告主が顧客にターゲットを絞った広告を配信できる機能を強化し、リテールメディア事業を次のレベルに引き上げている。Walmart Connectを通じて、広告主は店内TVウォールやセルフチェックアウト画面、Walmartのデ...
テクノロジー 顧客が「聞かれ、理解され、大切にされている」と感じることが重要
小売業者にとって顧客体験の向上は長年の目標であったが、Generative AI（GenAI）の登場により、その実現方法が劇的に変わりつつある。GenAIは、店頭やオンラインでの顧客体験をさらに豊かにし、顧客のリピート率を高めるための新たな...
テクノロジー Instacart、APIをリリースし、あらゆる場所に進出を試みる
Instacartは、水曜日に新たなAPIプログラム「Instacart Developer Platform」を発表し、サードパーティがInstacartの機能を自社ウェブサイトやアプリに統合できるようにした。このプラットフォームは、製品...
テクノロジー Amazon、生成AIスタートアップに40億ドルを投資
Amazonは、次世代の人工知能（AI）技術を提供するAnthropicに対し、過去最大のベンチャーキャピタル投資を行っている。2023年9月に始まった提携の一環として、AmazonはAnthropicに対し、最初の12.5億ドルの投資に続...
テクノロジー 生成AIが小売業の現場を活性化させる5つの方法
1. 労働力の効率化GenAIは、店舗スタッフやオフィス従業員の業務を効率化し、業務の自動化やタスク管理を支援することで、生産性向上とコスト削減を実現するものである。2. 地域特化の店舗運営Canadian Tireは、GenAIを活用して...
テクノロジー 伊Esselunga、イノベーションラボをミラノにオープン
イタリアのスーパーマーケットチェーンEsselungaは、新しい小売コンセプトやプロセス、ツールをテストするための拠点「EsselungaLab」をMind Milano Innovation Districtに開設した。この施設は、Exp...
テクノロジー Wendy’s、AIを活用してロイヤリティプログラムを刷新
The Wendy’s Companyは、AIベースの新しいロイヤルティプラットフォームを導入し、ゲーミフィケーションや個別化されたサービスを提供する計画である。このプラットフォームはPar Technology社のPunchhを利用し、米...
業界/市場 米小売業での5つのTechトレンド
Retail GazetteとMicrosoftとの共同記事。1）クラウド化2）生成AIの一層の活用3）サプライチェーンでのTech活用の進化4）ESG関連ソフトウェアへの投資5）店舗従業員へのTech投資レポートは、こちら。