テクノロジー Wendy’s、AIを活用してロイヤリティプログラムを刷新
The Wendy’s Companyは、AIベースの新しいロイヤルティプラットフォームを導入し、ゲーミフィケーションや個別化されたサービスを提供する計画である。このプラットフォームはPar Technology社のPunchhを利用し、米...
テクノロジー
テクノロジー 業界/市場 米小売業での5つのTechトレンド
Retail GazetteとMicrosoftとの共同記事。1）クラウド化2）生成AIの一層の活用3）サプライチェーンでのTech活用の進化4）ESG関連ソフトウェアへの投資5）店舗従業員へのTech投資レポートは、こちら。
業界/市場 米小売業にとってのAIのメリット
Rackspace TechnologyとAWSによる、2024年2月に1420人のIT意思決定者を対象とした調査。・78％が、今年AIに50〜500万ドルの投資を計画・・49％は、AIが実質t系な利益をもたらす そのうち、 ・51％：...
テクノロジー Schnucks、AIサラダバーを展開
導入はミズーリ州とイリノイ州のSchnucks22店舗とEastwell Marketの旗艦店で、PicadeliのAIを活用したサラダバーを導入した。このサラダバーは各店の売れ行きから最適な品揃えを判断し、発注を指示する。また手を消毒しな...
テクノロジー 小売業での生成AI活用の課題
これはSalesforceとRetail AI Councilによる調査。・顧客データを完全に取得できているのは回答者の67％、そのデータを調和できているのは42％、データをクレンジングできているのは39％・顧客について完全に単一なビューを...
テクノロジー カナダのCVS大手、AIでプラニングを支援
導入するのは、Alimentation Couche-Tardが保有するScoushe-TardとCircleK。Relex社のAI及びMLをベースとしたサプライチェーン及び小売経過のの立案に活用する。同社ではすでに欧州の事業会社で活用して...
業界/市場 小売企業は従業員のテクノロジー・ニーズに応えていない
これは、データ・キャプチャー技術のスイスのScanditが行った、Frontline Retail Reealed調査。・調査はColeman Parkesと提携して実施・対象は7カ国（アメリカ、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリ...
テクノロジー Loew’s、AIで季節商品の在庫を管理
これはAccentureとRelexの支援を受けたもの。
テクノロジー DoorDash、AIで虐待行為を監視
これは自社アプリ内での会話を監視し、暴言や嫌がらせを検知、防止するSafeChat+という新機能。顧客がドライバーに暴言や嫌がらせをした場合： 配達員の評価に悪影響与えることなく、注文を直ぐにキャンセルできる。注文が既に完了している場合は、...
テクノロジー Amazon、AIを活用して出品者が容易に商品リスト作成可能に
これは生成AIとLLMを組み合わせたもので、Webサイトのアドレスを入力すれば、商品リストを自動的に作成してくれるもの。