テクノロジー Walmart、リテールメディアプラットフォームに商品カテゴリー業績PFを連携
Walmartは、小売メディアネットワークの参加者にカテゴリーのパフォーマンス指標へのアクセスを提供するため、Walmart Luminateプラットフォームを導入した。Walmart Luminateは、カテゴリーのパフォーマンスと消費者...
テクノロジー
テクノロジー テクノロジー Aldi、米Chicagoでレジレス店舗AldiGoをオープン
Aldiはシカゴ郊外の店舗で、キャッシャーレスのチェックアウト体験「ALDIgo」を導入した。これは、既存のフルサイズの店舗にチェックアウトフリー技術を導入した米国初の主要食料品小売業者とされる。AldiはAuroraの既存店舗でGraba...
テクノロジー Amazon、AIを活用して梱包資材の削減を実施
Amazonは人工知能（AI）を活用して、余分な梱包資材の使用を最小限に抑える戦略を進めている。Amazonが開発した「Package Decision Engine」というAIモデルは、各アイテムに最も効率的な梱包タイプを決定し、段ボール...
テクノロジー BestBuy、生成AI活用で顧客サービスをアップグレード
USの小売業者であるBest Buyは、Google CloudおよびAccentureと提携し、生成AIを活用して顧客体験を向上させる。新しいアップデートにより、顧客はBestBuy.comでのショッピング、アプリ、またはカスタマーサポー...
テクノロジー Amazon、JWO技術の戦略を変更
Amazonは「Just Walk Out」技術をAmazon Fresh店舗から撤退するが、この技術自体は他のAmazon Go店舗やライセンスパートナーで継続される。主にコストと運用の複雑さが要因とされ、今後はコンビニや空港など小規模店...
テクノロジー Home Depot、AIを活用して顧客体験と業務効率を改善
Home DepotはGoogle Cloudとのパートナーシップを拡大し、AI技術を活用して顧客体験や業務を最適化している。クラウドベースのAI、機械学習、コンピュータビジョンなどを活用して、在庫管理とサプライチェーン効率を向上させる予定...
テクノロジー Tesco、AI活用で配送センターのエネルギーコストを10％削減
Tescoは、Star RefrigerationのEthos AIシステムを使った試験により、8つの配送センターでエネルギーコストを10%削減した。試験では冷蔵庫の温度を1°C上げ、21ヶ月間で4GWhのエネルギーと835トンのCO2排出...
テクノロジー Youtube、セラー向けにキュレーションツールを提供
YouTubeは、販売者向けに「Shopping Collections」という新しいキュレーションツールを導入した。これにより、販売者は自社や他ブランドの製品をテーマごとにまとめ、商品リストや「Store」タブ、動画の説明にコレクションと...
テクノロジー eBay、生成AIを活用し、パーソナライズした商品提案を提供
eBayは、生成AIを活用して顧客に個別のファッションコーディネートを提案する「Shop the look」を導入した。このツールは、顧客の購入履歴に基づいた衣装の提案を行い、インタラクティブなホットスポットを通じて新旧のアパレルや高級品を...
テクノロジー BestBuy、生成AIを活用した顧客サポートを提供
Best BuyはGoogle CloudとAccentureと提携し、ジェネレーティブAIを活用した顧客サポートを導入する。2024年夏には、ウェブサイトやアプリ、電話で利用可能なAIベースのバーチャルアシスタントを提供する予定で、製品の...