テクノロジー

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小売業でAIの活用:パーソナライゼーション

AIの活用方法について色々と書いてあるが、特に気になったのは、・返品の多い顧客を特定し、そのグループには割引やプロモーションの対象から外す・顧客が好むメッセージやメールの送信時間を特定し、それに合わせて配信をする・ニュースレターの開封頻度を...
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Uber、アプリをアップデート

内容は以下の通り。・プロモーションやオトクな情報を集めたバーチャルな売場通路を閲覧できる・AIを搭載した会話ツールを備え、食事の計画づくりや食材の注文、食料品のセールを探すことができる・SNAP/EBT(低所得者用食料品購入支援プログラム)...
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Amazon、Just Walkout技術をアパレルにも拡大

これは従来のカメラと商品につけたRFIDタグを併用したもの。2023年春にシアトルにあるClimate Bridge Arenaの売店で試験的に導入し、同じくシアトルのルーメン/フィールドスタジアムの売店でも導入をする。
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Sam’s Club、リテールメディアネットワークに新しい測定ツールを提供

同社のリテールメディアの外部向けプラットフォームは、Sam’s Club Member Access Platform(MAP)があるが、これには広告主向けにMedia Sales Performance Dashboardを提供する。これ...
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Amazon、サードパーティセラーの出品支援のため生成AIを活用

より詳細で魅力的な商品説明やタイトルなどの作成を支援する。
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フリクションレス決済のGrabango、一部従業員を解雇

同社の最高マーケティング責任者は、解雇人員数は同社の全従業員120人の40%を下回る数、とコメントをした。同社の技術は現在、BP、Get+Go Cafe + Market、Mapco、Circle K、Extra Mile Convenie...
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Amazon、New Yorkの5th AveにTech Hubを正式オープン

これは5th AveとWest 38thのか度にある百貨店のLord & Taylorの旧社屋であったビル。13階建ての2F以上はオフィスや会議室に改造。1Fは小売りスペースとして計画をしている。
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Amazon、オンライン購買時の体験をAIとARで強化

画像とテキストを組み合わせた商品検索が可能になった。従来から画像による商品検索機能を提供していたが、その絞り込みを行う際に、テキスト(例:ブランド名、モデル名など)を追加して行うことができる。商品を自分のスペースで見ることができるView ...
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Amazon、生成AIで出品支援を強化

Amazonは、マーケットプレイスの出品者にAI機能を提供し、商品リストの作成とその編集の合理化を支援している。出品者が商品の説明を簡単な文章で入力すると生成AIがそれを増強。会話、ストーリー、画像動画、音楽などのコンテンツの追加もできる。...
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ECサイトにおける検索機能の重要性

カスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームのNostoがアメリカの消費者1000人に行った調査によると、・回答者の77%は、ECサイトにアクセスると即座に検索を行う・84%の人は、無関係な検索結果、表示される商品が多すぎる/少なすぎる、...