テクノロジー Walmart、Pickup Towerの使用を中止
Walmartは、アメリカの店舗に導入していたオンライン注文の受取用スマートロッカーPick up Towerの使用を中止する。既に300台が撤去済みで、1300台は休止中。カーブサイドピックアップが一般的になってきたため、注文受取を店舗外...
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テクノロジー テクノロジー Levi’s、24時間年中無休の顧客サービスを提供
Levi'sは、パンデミック中に、顧客は購入前の調査により多くの時間を割いており、また店舗の営業時間外にオンラインで買い物をする顧客が30％増えたことを認識した。そのため、顧客が簡単に、なおかつ24時間アクセスできる顧客サービスの提供が必要...
テクノロジー Petco、迷子のペット探しに顔認証を活用
アメリカのPetco Health & Wellness Companyが運営するNPO、Petco Loveは、迷子のペット探しにテクノロジーを活用している。全米に1000以上あるペットの避難所とレスキュー隊と協力をし、顔認証技術を使って...
テクノロジー M&S、需要予測型サプライチェーン管理の仕組みを導入
イギリスのMarks & Spencerは、イギリスとアイルランドの1050店舗と13の物流センターでのサプライチェーンの管理のため、Relex SolutionのAIを活用した需要予測型サプライチェーン管理システムを導入した。
テクノロジー LVMHなどがブロックチェーンによる偽造防止の取り組みを開始
高級ブランドのLVMH、Prada, Cartierなどが協働で、偽造品防止のためにブロックチェーンを活用する。Aura Blockchain Consortiumと呼ぶこの組織は、商品に付けたNFCチップやシリアル番号を、顧客の買い物履歴...
テクノロジー Lidl、アプリ決済機能を導入
Lidlは、本国ドイツにて、モバイルアプリLidl Plus内に、モバイル決済機能Lidl Payを追加しリリースした。顧客はアプリでQRコードをスキャンすると、Lidl Payに紐付けられたデビットカードから支払いが完了をする。同様な機能...
テクノロジー Wholefoods、Amazonの手のひら認証を導入
アメリカのWholefoodsは、シアトルのAmazon本社近くの店舗で、Amazon Oneと呼ぶ手のひら認証を支払い時に使えるようにした。今後周辺の7店舗に拡大する予定。Amazon Oneは、既にAmazon Go, Go Amazo...
テクノロジー Save Mart、棚チェックロボットをテスト
アメリカのカリフォルニア州のSave Martは、いくつかの店舗でSimbeのTallyロボットをテストしている。これにより欠品を最大で30％削減する。このロボットは、すでにSchnucksにても導入済み。
テクノロジー 米Choice Market、フリクションレス店舗をオープン
地元産自然食品チェーンのアメリカのChoice Marketは、DenverのGolden Triangleエリアの高層マンションの1Fに、フリクションレス店舗をオープンした。入店時にアプリをスキャンをすれば、商品や作りたての惣菜を持って、...
テクノロジー Ocado、自動運転車ソフトウェア会社に投資
イギリスのOcadoは、自動運転車のソフトウェアを作るOxboticaに1000万ポンド投資をする。両者はすでに2017年にグリニッジで無人配送車による配送実験を行っている。