テクノロジー 冷凍冷蔵品の店舗ピックアップ機器
充電式の小型冷凍冷蔵庫で、タイヤと取っ手付き。一晩の充電で8時間使用可能。
テクノロジー
テクノロジー テクノロジー M&S、アプリで入店予約サービスを開始
イギリスのMarks & Spencerは、店舗の入店時間を予約できるサービスを、Sparks社のBook & Shopサービスを利用して、イギリス国内の全店で開始をした。顧客はスマホアプリで30分間隔で入店時間を予約。1世帯から最大2名、...
テクノロジー Ocado、ロボット会社を2社買収
イギリスのOcadoは、ロボット会社Kindred Systems Incを2.62億万ドルで、Haddington Dynamics Incを2500万ドルで買収をした。Kindred Systems Incは、高度なピッキングロボット、...
テクノロジー Walmart、棚チェックロボットの使用を中止
Walmartは、アメリカの店舗で自動で売り場を移動し、棚のチェックを行うロボットBosanobaを使用していたが、製造元のBossa Nova Roboticsとの契約を終了した。オンライン注文のピッキングスタッフがチェックすれば十分とい...
店舗 Sam’s Club、床掃除ロボットを増強
アメリカのSam's Clubは、既に100台以上が稼働しているTTENNANT社のT7AMR床掃除ロボットを372台追加した。このロボットはBrain社のAIを活用したBrain OSプラットフォーム上で動いていおり、最終的にアメリカ国内...
テクノロジー Walmart、実店舗4店をオンライン用のラボに転換
Walmartは、アメリカの4店舗（Arkansas州のBentonvilleの本社近くの2店舗＋ほかエリア2店舗）を、実店舗をオンライン用に活用するための実験用に転換をした。これらの店舗では、スタッフが新しいデジタルツールを活用して、商品...
テクノロジー BurgerKing、ドライブスルー店舗1万店を刷新
アメリカのBurgerKingのフランチャイザーRestaurant Brands International Inc.は、翼下のBurgerKingやTim Hortonsの店舗1万店のドライブスルーを刷新する。4万台以上のデジタルスクリ...
テクノロジー Tesco、アイルランドでドローン配送を実験
Tescoは、アイルランドのGalwayにあるOranmore店舗にて、ドローンによる配送の実験を行っている。これはドローン配送会社Manna社との協働によるもので、今後数ヶ月続ける予定。顧客は通常のTescoのものではなくFlipDish...
テクノロジー L’Oreal、AIプラットフォームでコミュニケーションをパーソナル化
フランスのL`Orealは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームSprinklrを活用し、ソーシャルメディアやダイレクトメール等の、あらゆるチャネルでの顧客とのコミュニケーションのパーソナル化を加速している。Spri...
テクノロジー Amazon、2番めのFresh店舗をオープン
Amazonは、アメリカで2番めのFresh店舗をCalifornia州のIrvineにオープンした。8月にオープンしたWoodland Hillsの1号店に続くもので、売場面積は約4万平方フィート。これ以外にもCalifornia州のNo...