テクノロジー L’Oreal、AIプラットフォームでコミュニケーションをパーソナル化
フランスのL`Orealは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームSprinklrを活用し、ソーシャルメディアやダイレクトメール等の、あらゆるチャネルでの顧客とのコミュニケーションのパーソナル化を加速している。Spri...
テクノロジー
テクノロジー テクノロジー Amazon、2番めのFresh店舗をオープン
Amazonは、アメリカで2番めのFresh店舗をCalifornia州のIrvineにオープンした。8月にオープンしたWoodland Hillsの1号店に続くもので、売場面積は約4万平方フィート。これ以外にもCalifornia州のNo...
テクノロジー Best Buy、Accentureと提携しデジタル化を加速
アメリカのBest Buyは、コンサルティング会社Accentureと5年間の提携をし、テクノロジー戦略の立案、構築、運用などをデータサイエンス、情報セキュリティー、商品開発、テクノロジーリスク管理、ユーザーエクスペリエンスデザインなどの分...
店舗 Wholefoods、イギリスで屋内栽培のinfarmと提携
アメリカのWholeFoodsは、イギリスのHigh Street KensigntonとFulhamの店舗にInfarm社のモジュール式の垂直農産物栽培ユニットを各2台を導入し、コリアンダー、パセリ、バジル、レタス、ケールなどを栽培し、販...
テクノロジー 仏Casino、無人店舗をオープン
フランスのCasinoは、グループ内のMonoprix本社に初の無人店舗BlacBoxをオープンした。BlackBoxは売場面積18㎡、スナック、家庭用品、パーソナルケアなど約300SKUを品揃え。AmazonGoのようなカメラは全く設置さ...
テクノロジー Zalando、3Dボディスキャンテクノロジーのスタートアップを買収
ドイツのファッションオンラインZalandoは、スマホアプリでのボディスキャンテクノロジーのスタートアップ、スイスのmeepl社を買収した。Zalandoなどのアパレルオンライン事業者は顧客の返品による商品ロス増と配送コスト増に悩まされてお...
テクノロジー Walmart、アメリカでの非接触型ショッピングのランキングでトップ
調査会社Ipsosがミステリーショッパー形式による調査によると、非接触型ショッピング（オンライン注文で店舗受け取り、カーブサイドピックアップ、商品配送など）Walmartがトップになった。オンライン注文で店舗受け取り（Buy online ...
テクノロジー Amazon、配送ダンボールを利用したハロウィン用のARを提供
Amazonは、アメリカで配送ダンボールを利用したハロウィン向けのARを提供している。詳細はこちらの動画で。
テクノロジー Sainsbury’s、モバイルスキャンを全店で展開
イギリスのSainsbury'sは、2020年のクリスマスまでに、ほとんど全ての店舗770店で、スマホにて店頭の商品をスキャンし、支払いをするSmartShopの仕組みを展開すると発表した。現在は250店舗に展開中だが、それらの店舗では利用...
テクノロジー 食材の写真からレシピを提案してくれるKrogerのBot
アメリカのKrogerでは、食材の写真を送るとレシピを提案してくれるBot、Chefbotを提供している。消費者は、手持ちの食材の写真を３種類、＠KrogerChefbot宛にTwitterでツイート。そうするとChefbotが、数秒以内に...