JD.comは、長沙市で無人配送ロボット20台を使ってオンライン注文の商品の配送を行っている。
このロボットは4輪のゴルフカート程度の大きさで、20km/hで公道を走行し、人や他の車、障害物を避け、信号を守って半径5km以内に配送をする。
ロボットには22の鍵のかかった荷物を入れる場所があり、指定場所に到着後、顧客が暗証番号を入力するか顔認証することで開けることができる。一定時間以内に顧客が荷物を取りに来なかった場合には、ロボットは次の配送先に移動をする。
22台のロボットは物流拠点から監視をされており、合計で2,000個の荷物を1日に運ぶことができる。
中国でも人手不足と物流費の高騰に悩まされており、その解決策として期待されている。
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