テクノロジー 英NextでのAI活用事例
以下のような分野でAIを導入し、活用中。・販売履歴を分析し、今後の売れ行きの予測と追加発注の必要性のアドバイス・顧客からの問い合わせメールの返信の作成
2023-03
テクノロジー CSR 蘭Jumbo、遅いレジレーンを導入
オランダ語でKletskassa、英語ではChat Checkoutと呼ぶこのレーンは、顧客とレジ係がゆっくりと話せるレジ。オランダ政府の孤独対策キャンペーンの一環として2019年から開始しており、現在700店舗中125店舗に導入済み。コー...
まとめ 3/20週のまとめ
noteに書きました。
CSR Asda、セルフレジの監視カメラがGDPR違反との指摘に反論
これはある顧客が、Asdaのセルフレジに設置されているカメラが顧客の顔を向いて撮影していることに不満を抱きFacebookに投稿し、炎上。しかしAsdaは、このカメラはデータを記憶しておらず、盗難防止目的のためだけに使用していると反論。また...
経営戦略/管理 Starbucksの新CEO、毎月半日、店舗で働く
3月に暫定CEOのHoward Schultz氏からCEOを引き継いだLaxman Narasimhan氏は、会社の文化や顧客とのつながり、課題やチャンスの認識のために行うと従業員にアナウンスした。同社の幹部にも、同様な行動を期待している、...
テクノロジー BJ’s Wholesale Club、店スキャンロボットを導入
これはSimbe RoboticsのTallyで、在庫数量の把握や価格チェックなどを行う。
店舗 Dollar General、初の国外店舗をメキシコにオープン
メキシコではMi Super Dollar Generalの名前で参入。主にメキシコで調達した商品を中心に品揃えし、ベーカリー、トルティーヤ、金融サービスも提供。
業界/市場 Trander Joe’s、2店舗の従業員が組合結成の投票を計画
これはNew YorkとCalifornia州のOaklandにある店舗で、この度全米労働関係委員会に、組合結成の是非を問う投票の計画を提出した。Trader Joe'sではすでに2022年7月にマサチューセッツ州Hadleyの店舗で初の組...
マーケティング Tesco、イースターの販促に合わせてロゴマークを変更
Tescoの最後のOの中に卵を入れたものに変更。イースターの販促期間中、全店舗、配送車両、屋外広告、SNSの投稿、店内サイン、オンラインとTVの広告などで使用する。
テクノロジー SnapchatのSnap社、小売業向けにAR導入支援を開始
これはAR Enterprise Service（ARES)で、顧客が自宅で洋服やジュエリー、メイクアップを試せるAR技術を、小売業のECサイトやアプリに組み込む支援を行う。