Cartier、Van Cleef & Arpels、Montblancなどのラグジュアリーブランドを擁するRichemontグループ
・Google CloudとそのAI／機械学習機能（Vertex AI、BigQueryなど）を活用した統合自社グループプラットフォームを構築
・商品カテゴリー及びブランドの特性に合わせた最適なレコメンド内容及びタイミングを分析
・メール開封、テキスト閲覧、Webサイト訪問などのエンゲージメントデータを収集
・取引履歴のない見込み客のコンバージョン予測の精度を向上
・WebサイトでのインタラクションはGoogle x Salesforce Connectorを活用
・25か国以上、11ブランドで利用中
