データ分析会社dunnhumbyの調査。
同社が継続して実施しているRetailer Preference Index調査のデータをもとに作成した。
・消費者がパーソナライゼーションへの取り組みを認識するのは、ターゲットを絞った割引の提供、地域商品の提供、フリクションレスな買い物体験の提供
・パーソナライゼーションスコアの高い小売業は、より多くの来店客、より大きなバスケット単価、より多くな財布内シェアを生み出す
・圧倒的な一位になったのはAmazonであった。
・2位はH-E-B、3位はKroger
調査の詳細はこちら
