Ahold Delhaize、2024年度は減収

Ahold Delhaizeの2024年の年間報告書によると、米国のオンライン売上は前年比3.6%減の41億ユーロ(43億ドル)となり、4四半期連続でマイナス成長を記録した。

この減少は、2023年末に同社がFreshDirectを売却した影響が大きく、年間のオンライン売上に対して14%以上のマイナス要因となった。

しかし、Food Lion、Hannaford、The Giant Companyでのオンライン売上の2桁成長と、DoorDashとの提携による売上増加が一部で影響を相殺した。Ahold Delhaizeの米国ブランドは2024年2月にDoorDashのプラットフォームに参加し、第3四半期の注文数は第1四半期の3倍に増加した。この提携により新規顧客の獲得も進んだ。

同社のオンライン食料品市場の成長は2020年から2021年に急増し、2022年に若干の上昇が見られたものの、それ以降は停滞している。また、独自のeコマースプラットフォーム「Prism」の導入により、ロイヤルティ売上の浸透率が約80%増加した。現在、Food Lionはこのプラットフォームへの移行を進めており、2025年内に完了する予定である。

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