Zebra Technologiesの調査によると、倉庫従業員の85%が、業務改善のための技術投資がなければビジネス目標を達成できないと考えている。
また、93%が自動化やモバイル技術の導入が従業員の確保や維持に役立つと回答し、89%は適切な技術ツールが支給されることで雇用主からの評価を感じると答えた。
従業員の74%は、自動化可能な作業に時間を取られすぎていると懸念しており、72%は倉庫内の安全性を心配している。希望する自動化技術には、タスク管理ツール（91%）、協働ロボット（88%）、エルゴノミックモバイルデバイス（88%）、コミュニケーションアプリ（87%）が含まれる。
倉庫管理者の63%は今後5年以内にAIや拡張現実（AR）ソフトウェアを導入予定で、64%が倉庫の近代化に向けた投資を増やす意向を示している。彼らは、AIの活用により安全性の向上（79%）、品質管理（78%）、在庫管理（77%）が期待できると考えている。また、82%の管理者が、技術ツールの導入で生産性が向上し、身体的負担やケガを減らせると回答した。
この調査は、製造業、小売業、物流、卸売業の1,700人以上の従業員と意思決定者を対象に行われた。
