Marks & Spencer、返品管理のためにClipper社と提携

イギリスのMarks & Spencer社は、返品管理の処理能力の向上及び効率化のために、Clipper社と提携をした。

M&S社に限らず、近年オンライン販売が増えた結果、

• 返品の増加
• 個人からの直接返品の増加（今までは、店舗経由のためバッファがあった）

に小売業は悩んでいる。

これはClipper社の「Boomerang」というサービスを利用するもので、Clipper社がM&S社の返品窓口になり、返品商品のチェック、返金等を迅速に処理をする。

こちらに紹介ビデオがあります。