テクノロジー Asda、オンライン注文〜配送の仕組みを刷新
注文管理にBlue Yonder、サプライチェーン上の各システムの連携、調整のためにBringgを導入し、顧客からの注文処理の迅速化を図る。
オンラインリテール
テクノロジー テクノロジー Instacart、ギグワーカーがより働きやすいようにシステムを改良
Instacartは買い物を代行するギグワーカーを「ショッパー」と呼んでいる。これは、・ショッパーコントロール範疇外の事項について、総合評価対象から外す。例えば、顧客が常に、どのInstacartのギグワーカーに5未満をつけている場合など・...
経営戦略/管理 Victoria Secret、女性主導ブランド限定のマーケットプレイスをオープン
サプライチェーン Albert Heijn、Utrechtに宅配用出荷拠点を新設
21,000平方メートルの広さで、ソーラーパネル、エネルギー効率の高い冷蔵倉庫、エネルギー効率の高いLED照明、気候制御用のヒートポンプなどの持続可能なエネルギーソリューションにより、BREEAM-NLExcellent認定を受けている。こ...
オンラインリテール Levi’s、オンラインでのサイズ選定をよりしやすく
InMySize機能は、商品の着用イメージを、自分の体型、身長、肌の色に似せたアバターが着た状態で見られる。What 'sMySizeは、身長、体重、性別を入力すると、最適なサイズを推奨してくれる。
テクノロジー 顧客の住所データの入力ミスを防ぐソリューション
スポーツ衣料のFanaticsが、LoqateVerifyのソリューションを導入。顧客は3回キーを打てば、自分のアドレスを見つけて確定できる。またアドレス検証サービスにて、正確性を確認している。
CSR Amazon、従業員が重症を追ったケースが15％増加
「地球上で最も安全な職場」になるために、2021年に3億ドルを投資したが、重症な怪我をする率は15％増加。連邦政府の統計では、Amazonの物流拠点では、平均的な物流拠点の負傷率の2倍。
オンラインリテール Asos、有料会員向けデリバーリ最低購入金額導入で炎上
9.95ポンドで1年間無制限の翌日配送を受けられるプレミアサービス会員に対して、新たに10ポンドの最低購入金額を導入したことに対して、顧客からクレームが殺到。
サプライチェーン Tesco、短時間宅配の提供店舗を拡大
このサービスはTesco Whoosh。2021年に50店舗から開始し、2021年末で200店舗以上に拡大。2023年末までに600店舗に拡大する予定。対象は1700アイテム以上で、朝7時から夜10時まで。
サプライチェーン Ocado、1時間配送サービス強化のため出荷拠点を新設
このサービスZoom by Ocadoのため、London東部のNewhamのCanning Townにあり、対象の1万アイテムを保管する13,957平方フィートの拠点。そこから電気自動車、電動バイク、などグリーンデリバリー車両のみで、配送...