テクノロジー

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英M&S、棚チェックアプリを導入

これはSymphony AI Store Inteligenceで、スマホアプリで撮影した画像と予め定めてある棚割りとを比較し、その正確性や欠品などを検知することを、AIを使って行うもの。
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Amazon、ロジスティクスで活用するロボット一覧

Hercules倉庫内で商品を保管している棚の下に潜り込み、それを持ち上げてピッキング要員のところまで持ってくる。3Dカメラを備え、床に表示されているマークを識別し、尚且つテックベストと呼ぶWi-Fiトランスミッターを装着した人間や他のロボ...
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Instacart、小売向けソリューションのAI機能をアップグレード

これはInstacart Storefrontと呼ぶ、オムニチャネル・デジタルコマース・プラットフォームとスマートカートCaperCartの2つが対象。Instacart Storefront・AIを活用した、会話形の検索 OpenAIのC...
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Walmartも活用する、レシピAI

これはNorthforkのRecipe GPTで、顧客の購買履歴や嗜好に基づいてレシピを提案する。顧客がそのレシピを選択すると、それに必要な食材をWalmartに通知し、Walmartが届ける、という仕組み。この技術は、Targetなども使...
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Waitrose、システムトラブルで数千件のオンライン注文を勝手にキャンセル

Waitroseは、2023年初めにもITトラブルで発注ができなくなり、店舗で大量の欠品を生じた。
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JC Penny、店舗の改装とデジタル投資/テクノロジーの刷新に10億ドルを投じる

この投資は2025年末までの予算。
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Walmart、生成AIを活用した従業員向け「My Assistant」をリリース

これはアメリカ事業の全従業員が対象で、従業員向けアプリMe@Campus内で使用できる。文章の要約や執筆の支援、会社の制度の理解促進などを支援する。Walmartは、生成AIが従業員の代わりになるとは考えておらず、従業員が単調な反復作業に費...
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DoorDash、電話注文の受付にAIを活用

既存の人間のオペレーターが対応する体制にAIを組み込み、一部の応対をAIが行うことで、処理の迅速化と処理能力の増強を行っている。
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米食品小売のアプリ

デジタルチラシ・Giant Eagleのように紙版を復活させる企業と、電子版をHP中央に表示する企業(Publics、Cub Foods, Schunuck Market)商品分類と売場配置の考え方・Shop Rite: 画面下にShop ...
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米小売業で生成AI活用の計画、Deloitte調査より

これはDeloitteが6月に実施した、従業員1万人以上の米小売業幹部100人への調査結果。・40%の経営幹部が、2023年末までに、ビジネスアプリケーションに使用することを期待しており、また大きな財務的貢献ができると考えている・ 最も有望...