テクノロジー Frasers GroupがAIショッピングアシスタント「Ask Frasers」を導入、コンバージョン率が25%向上
Frasers Groupは、オンラインでの製品発見を最適化するため、AIショッピングアシスタント「Ask Frasers」をFRASERSウェブサイトに導入した。対話型検索を通じて顧客体験をパーソナライズし、既に大きな成果を上げている。F...
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テクノロジー Visa、AIエージェントによる自動購入を支える新プラットフォーム「Intelligent Commerce Connect」を発表
Visaは、AI主導のショッピング体験を小売業者や決済プロバイダーが導入しやすくするための新サービス「Intelligent Commerce Connect」を発表した。「Intelligent Commerce portfolio」の一...
テクノロジー TescoがAIショッピングアシスタントの社内試験を開始、顧客向け展開を視野に
Tescoは、顧客の食事計画と買い物体験の効率化を目指し、AI搭載型ショッピングアシスタントのベータテストを開始した。まず28万人の従業員を対象に先行導入し、年内の一般公開を目指す。Tescoが開発したAIアシスタントは、会話形式で食事の献...
業界/市場 Walmart Mexicoが電子棚札（ESL）の導入を拡大
Walmart Mexicoは、店舗運営の効率化と価格表示の正確性向上を目的として、電子棚札（ESL）の導入範囲をさらに拡大することを決定した。本施策は、デジタル変革を推進する同社の経営戦略の一環である。Walmart Mexicoが電子棚...
業界/市場 小売業界を揺るがした大規模サイバー攻撃から1年：レジリエンスと次世代セキュリティの考察
小売業界を震撼させた大規模なサイバー攻撃から1年が経過した。本稿では、当時の混乱を経て小売企業がどのような教訓を得て、セキュリティ戦略をいかに進化させたのかを分析する。「境界型防御」の限界を認識し、オムニチャネル環境に適した「ゼロトラスト・...
テクノロジー Afresh、AI補充技術を生鮮食品以外のカテゴリに拡大
概要Afreshは、AIを活用した生鮮食品の在庫補充・廃棄削減技術を、従来の生鮮食品部門を超え、常温保存可能な加工食品など「センターストア」のカテゴリにも拡大することを発表した。これは、同社が特定のニッチ市場からより広範な小売ソリューション...
業界/市場 AWG、AI搭載ショッピングアシスタントを展開
概要AWGが独立系グロサー向けにAI搭載ショッピングアシスタントの展開を開始した。これにより、中小規模の店舗も最新技術を活用し、顧客体験を向上させることが可能となる。これは、競争が激化する小売業界において、独立系店舗が大手チェーンに対抗する...
テクノロジー ZalandoのAI推進と高まるファッションサプライチェーンリスク
【概要】Zalandoは、成長戦略の中心である物流効率化のため、ヨーロッパのフルフィルメントネットワークにAI搭載ロボットを最大50台導入し、自動化を加速させている。これは2025年の好調な業績を背景としたAI活用拡大の一環である。しかし、...
テクノロジー Kingfisher、Google Cloudと提携しヨーロッパ全域でAIを活用したショッピングを展開
DIY大手KingfisherはGoogle Cloudと提携し、ヨーロッパ全域のEコマースプラットフォームにAIを活用したショッピングツールを展開する。目的は、従来のキーワード検索からパーソナライズされた対話型体験へと移行し、「agent...
テクノロジー 食料品店、州および連邦議会による「監視価格」巡る監視強化に直面
概要食料品業界は、州および連邦議会から「監視価格」を巡る監視強化に直面している。これは、価格設定手法、特に電子棚札（ESL）などを活用したダイナミックプライシングやパーソナライズドプライシングに対する懸念が高まっているためである。議員らは、...