業界/市場 英Morrisons、業績悪化に歯止め？
2023年度第一四半期の業績で、既存店の燃料と付加価値税を除いた売上高が昨年同期比で0.1％増加し、47.1億ポンドになった。同社は、マーケットシェアは安定して、回復基調に入っている、とコメント。2022年10月からの価格の凍結や引き下げ、...
業界/市場 サプライチェーン Tesco、ECでの最低注文金額を引き上げ
5月2日より、従来の40ポンドから50ポンドに最低注文金額を引き上げる。50ポンドに満たない場合、バスケットチャージは必要だがが、これも現状の4ポンドから5ポンドに引き上げる。ただし店舗で受け取るClick &Correct（アメリカではB...
テクノロジー 英NextでのAI活用事例
以下のような分野でAIを導入し、活用中。・販売履歴を分析し、今後の売れ行きの予測と追加発注の必要性のアドバイス・顧客からの問い合わせメールの返信の作成
CSR 蘭Jumbo、遅いレジレーンを導入
オランダ語でKletskassa、英語ではChat Checkoutと呼ぶこのレーンは、顧客とレジ係がゆっくりと話せるレジ。オランダ政府の孤独対策キャンペーンの一環として2019年から開始しており、現在700店舗中125店舗に導入済み。コー...
まとめ 3/20週のまとめ
noteに書きました。
業界/市場 Asda、セルフレジの監視カメラがGDPR違反との指摘に反論
これはある顧客が、Asdaのセルフレジに設置されているカメラが顧客の顔を向いて撮影していることに不満を抱きFacebookに投稿し、炎上。しかしAsdaは、このカメラはデータを記憶しておらず、盗難防止目的のためだけに使用していると反論。また...
経営戦略/管理 Starbucksの新CEO、毎月半日、店舗で働く
3月に暫定CEOのHoward Schultz氏からCEOを引き継いだLaxman Narasimhan氏は、会社の文化や顧客とのつながり、課題やチャンスの認識のために行うと従業員にアナウンスした。同社の幹部にも、同様な行動を期待している、...
テクノロジー BJ’s Wholesale Club、店スキャンロボットを導入
これはSimbe RoboticsのTallyで、在庫数量の把握や価格チェックなどを行う。
店舗 Dollar General、初の国外店舗をメキシコにオープン
メキシコではMi Super Dollar Generalの名前で参入。主にメキシコで調達した商品を中心に品揃えし、ベーカリー、トルティーヤ、金融サービスも提供。
業界/市場 Trander Joe’s、2店舗の従業員が組合結成の投票を計画
これはNew YorkとCalifornia州のOaklandにある店舗で、この度全米労働関係委員会に、組合結成の是非を問う投票の計画を提出した。Trader Joe'sではすでに2022年7月にマサチューセッツ州Hadleyの店舗で初の組...