テクノロジー Alibaba、オンラインMKTG支援プラットフォーム淘寶（Weitao）をアップデート
Alibabaは、TaobaoやTmallで、出店者/ブランドがより生活者と密な関係を築けるように支援をするマーケティングプラットフォームWeitiaoをアップデートする。このプラットフォームは、サイトでの生活者の行動やその他の購買履歴以外...
オンラインリテール
テクノロジー オンラインリテール 英Co-op、宅配を拡充
イギリスのCo-opは、オンライン注文の配送を拡充するために、フルフィルメントのスペシャリストLinetenと提携する。LinetenによってCo-Opのオンラインサイトが、Stuart、Gophr、City Sprintなどの宅配サービス...
オンラインリテール JD.com 高級品用サービスセンターをオープン
JD.comは、北京に1300㎡の高級品限定のサービスセンターをオープンした。サービスセンターには中古のスーツケースやバッグも販売しているが、革製品や宝飾品、衣料品、時計などのメンテナンスや修理がメイン。6人の技術者が在籍し、修理以外にも検...
テクノロジー Amazon、ヨーロッパでのプロジェクト0を導入
Amazonは、ヨーロッパのスペイン、フランス、ドイツ、イタリア、イギリスにて、偽造品を自動的に見分けて完全になくすことを目的とした、プロジェクト0を開始した。これはAmazon社内での行動なテクノロジーを活用したもので、50億アイテム/日...
オンラインリテール Tesco、フェスティバル会場にオンライン配送
Tescoは、イギリスのElectric Picnicフェスティバルにて、会場にオンラインで注文した商品を届ける。注文はElectric Picnicフェスティバルのアプリ、または専用Webサイトを通じて行える。キャンプ用品、お菓子、飲料、...
テクノロジー Zalando、顧客のオンライン支払いデータ暗号化のためにAdyenと提携
ドイツのZalandoは、顧客のオンラインでの支払いデータを暗号化し、EU基準の決済サービス指令PSD2に準拠する。PSD2の解説はこちら
サプライチェーン Amazon、Ohio州に新しいフルフィルメントセンターをオープン
Amazonは、アメリカのOhio州に2つのフルフィルメントセンターをオープンする。これらのセンターは最新のロボティクスを活用しており、Kiva等のカートを自動運搬するもの以外のロボティクスも導入される見込み。これらのセンターのオープンによ...
オンラインリテール カスタマージャーニーの長さ
こちらのオンラインリテーラーの担当者158人へのヒアリング調査では、71％の担当者が、カスタマージャーニーは1ヶ月以上23％の担当者は、カスタマージャーニーの長さを知らないカスタマージャーニーは、以前より長くなっていると感じている顧客は購入...
業界/市場 ヨーロッパのオンライン市場規模と成長率
基本的にGDPと比例しているが、最初に立ち上がったイギリスは大きな市場。スペインの位置もGDP順位とは違う。記事はこちら。
サプライチェーン Waitrose、家屋内配送サービスを拡大
イギリスのWaitroseは、オンライン注文を家屋内の指定場所まで届ける「While You're Away」サービスを拡大する。これは顧客の自宅にYale社のスマートロックを取り付け、Waitroseの配送員が有効時間限定/1回限りのテン...