テクノロジー Amazon、スマホで生成AIを使った買い物支援機能を追加
これは、「特定の情報を探す」オプションから使えるもので、文章で聞くと文章で答えてくれるもの。例えばアメフト観戦に適した食べ物や飲み物を推奨してくれる。しかし生成AIはハルシネーション（幻覚）と呼ぶ誤った答えを返すことがまだあるため、リスクを...
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テクノロジー テクノロジー Victoria Secret、AI活用分野を拡大
パーソナライゼーションと包括性を高めるために、・生成AIによるバーチャルアシスタント・商品検索機能の高度化・顧客の提供する画像からの商品検索・顧客感情の優先順位付け・在庫予測と内部業務の最適化
テクノロジー Aldi、英でフリクションレス店舗をオープン
この店舗はLondonの西、GreenwichにあるShop&Go。スマホにダウンロードしたSho&Goアプリで表示されるQRコードか、クレジットカードを入口でかざすことで入店し、レジで会計することなく店舗外に出られる。
テクノロジー Asda，依然としてWalmartシステム使用で利用料を支払い中
2021年2月にIssa兄弟がWalmartからAsdaを買収した際は、2.5年後の2023年後半までにWalmartのシステムから独自のシステムに切り替える予定であったが、依然として使用を続けている。そのために利用料に加えてペナルティの支...
業界/市場 Googleによる、米小売業での生成AIについての調査
対象はCEO、CIO、事業開発責任者の合計274名。・81％： 生成AI技術の導入に緊急性を感じている・72％： 来年中に生成AIを導入する準備ができている・75％： 生成AIを自社のビジネスに実用的に導入できる・78％： 生成AIが今後1...
テクノロジー Amazon、ファッション商品でAIを活用
これはAIと機械学習を使ったもので、顧客にピッタリのサイズを推奨するもの。商品ごとに異なるサイズ感を商品レビューなどから理解し、顧客のフィットの好みなどを判別しながら、推奨を行う。サイズやフィット感の好みが似ている顧客をクラスタリングし、そ...
テクノロジー Morrisons、売場の盗難防止ロボットで批判を浴びる
これはアルコール飲料売場に設置した、SaferRobot S1で、360度のHDカメラや120dbのサイレン発報システムなどを備えている。元々は倉庫での防犯用に開発されたものだが、売場に設置したことで、顧客から「犯罪者になった気分だ」と批判...
テクノロジー Amazon、JWO技術を病院内売店に展開
これにはBadgePayという新技術が追加されており、職員バッジをスキャンすることで支払いが完了する。最初の導入はジョージア州SavannahにあるSt.Joseph's Candler's Candler Hospitalで、売店は全米で...
テクノロジー JCPenny、モバイルアプリで従業員の定着率を高める
このアプリはAIを活用したWorkJamのソリューションで、シフト管理の柔軟性向上や賃金の先払いなどの機能を提供している。これにより離職率の低下、従業員の紹介制度の活性化の効果が出ている。
テクノロジー Albertsons、リテールメディアでAIを活用
これはCapGeminiのInteligent Process Automationと生成AIを活用したもので、メディアプランニング、メディア運営、コンテンツ作成の強化を行う。これにより広告を投入するまでのスピードを20％早めることができる...