マーケティング The Very Group、新マーケティング提案「Hello Studio」でデータ主導型クリエイティブを外部ブランドに提供開始
英国のオンライン小売大手The Very Groupは、4.3百万人の顧客データを活用し、ブランドと消費者をつなぐ新たなマルチチャネル型クリエイティブサービス「Hello Studio」を発表した。この新プラットフォームは、買い物履歴や個人...
2025-04
マーケティング CSR Aldi、英国サプライヤーへの年間支出目標を1年前倒しで達成―地域経済支援に貢献
ドイツ系ディスカウントチェーンAldiは、英国サプライヤーとの年間取引額で目標の£35億追加支出を2024年中に達成し、予定より1年早く目標を上回ったと発表した。2020年に掲げたこの目標に対し、2024年には総額**£140億超**を英国...
マーケティング M&S会長、従来型ロイヤルティ施策を批判「多くのロイヤルティカードは実質的な“非”ロイヤルティ」
Marks & Spencer（M&S）会長のArchie Norman氏は、2025年のRetail Technology Showにて、多くのロイヤルティカードについて「偽のプロモーションに使われる不誠実なカードだ」と批判し、従来の差別...
商品/サービス Hy-Vee、GoodRxと連携し処方薬のオンライン購入を簡素化
米中西部を中心に展開する食料品・ドラッグストアチェーンHy-Veeは、処方薬割引プラットフォームGoodRxと提携し、処方薬のオンライン購入プロセスを簡素化する新サービスを開始した。顧客がGoodRx上で薬を検索し、Hy-Veeを希望の薬局...
業界/市場 消費者の70%が「2度目の失敗」でブランド離脱―Emplifi調査が示すSNS時代の顧客体験の重要性
カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームを提供するEmplifiの最新調査によると、消費者の70%が2回のネガティブ体験でブランドから離れると回答し、24%はたった1回の悪体験で離脱するとしている。3回で離れるとした人は19%、4回まで...
テクノロジー Amazon、新機能「Buy for Me」試験導入でGoogle型検索・エージェントAIショッピングへ進化
Amazonは2025年2月より、新たなショッピング機能「Buy for Me」のベータテストを米国の一部顧客向けに開始した。これはAmazonアプリ内の検索結果に、自社で販売していないブランド商品も表示し、他社ブランド公式サイトからの購入...
テクノロジー Prada Group、AI活用でレザーグッズの生産・調達計画を高度化
イタリア・ミラノに本拠を置くPrada Groupは、レザーグッズの生産・調達計画にAIを導入し、サプライチェーンの最適化を図っている。対象ブランドはPrada、Miu Miu、Church’s、Car Shoe、Marchesi 1824...
業界/市場 Kroger、C&Sに対し「契約違反により契約解除金1.25億ドルの支払い義務なし」と反論
2025年4月、KrogerはC&S Wholesale Grocersに対し、1億2,500万ドルの合併契約解除金の支払い義務はないとする法的主張を提出した。Krogerによると、C&Sは米連邦取引委員会（FTC）などの規制当局との係争中...
業界/市場 Amazon、TikTok米国事業買収に土壇場で名乗り―ソーシャルコマース参入を狙うも政権は懐疑的
Amazonは、TikTokが非中国系の新オーナーを見つける期限を前に、米国事業の買収を正式に提案したと報じられた。『New York Times』によると、同社はJD Vance副大統領とeコマース担当長官Howard Lutnick宛に...
テクノロジー Tesco、バーコードからQRコードへの移行を試験導入―商品情報の透明性と顧客体験を強化
英国最大のスーパーマーケットTescoは、数百点の商品のバーコードをQRコード技術に置き換えるデジタル施策を試験的に導入している。現在、同社の生鮮食品と精肉12商品において、新パッケージのQRコードを採用し、商品のオンラインリスティングペー...