業界/市場 Tesco、Crown Post Officeの買収を検討
Tescoは、Crown Post Officeの108店舗の買収に関心を示している。Post Officeは、現在直接運営しているこれらの店舗をフランチャイズモデルへ移行する計画を進めており、Tescoはその候補の一つとして名乗りを上げて...
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業界/市場 業界/市場 英SMの売上の成長は鈍化
英国のスーパーマーケットにおける総売上は、1月27日までの4週間で前年比5.3%増加した。これは12月の3.6%増より高い伸びだが、実際の販売成長率は3%にとどまり、最近の単位販売数の伸びは鈍化している。食品インフレ率は前年の6.4%から1...
業界/市場 米国の景気感、1月は悪化
1月の消費者信頼感は2カ月連続で低下し、4カ月ぶりの低水準となった。現在および将来の景気や労働市場に対する楽観的な見方が後退したことが要因である。Conference Boardの消費者信頼感指数は、1月に前月比5.4ポイント減の104.1...
業界/市場 米消費者、90％以上がオムニチャネルを利用
FMIとNielsenIQの最新レポートによると、90%以上の消費者が店頭とオンラインの両方で食料品を購入しており、オンラインの購入手段としては小売業者のアプリやウェブサイト、ソーシャルメディア、サードパーティのマーケットプレイスが利用され...
業界/市場 顧客からの暴力の、従業員への影響
顧客との敵対的なやり取りが増加しており、従業員に悪影響を及ぼしている。Perceptyxの最新レポートによると、顧客と直接対応するフロントライン従業員の53%が、最近、口汚い暴言、脅迫、無礼な態度を経験したと回答した。特に小売業では61%の...
業界/市場 英食品市場、4.3％増、インフレ率は低下傾向
Kantarの最新データによると、英国の家庭向け食料品売上は、2025年1月26日までの4週間で前年比4.3%増加した。インフレ率は3.3%に低下した。1月のプロモーションによる売上は2021年以来最高となり、前年比2億7400万ポンド（約...
業界/市場 Eataly、中東市場で事業を拡大
Eatalyは、中東市場での事業拡大に向け、1億ユーロを投資し、空港内の店舗を含む40店舗の新規出店および商品流通の強化を進める。この動きは、2023年にInvestindustrialがEatalyの米国およびドイツの事業の少数株式を取得...
業界/市場 AIの過度の活用は、従業員をデジタルの奴隷にする
近年、小売業界ではAIの活用が進んでいるが、店舗従業員に過度な負担を強いているとの指摘がある。ある高級小売店では、従業員がスマートフォンに夢中で顧客対応をおろそかにしていたという。同様の経験をした友人が店長に尋ねると、「クライアンテリングを...
業界/市場 Asda、男女同一賃金訴訟で敗訴
Asdaの平等賃金訴訟において、マンチェスター雇用審判所が画期的な判決を下し、数万人の従業員、特に女性が歴史的な補償を受ける可能性が高まった。審判所は、レジ係やカスタマーサービス担当者、売り場スタッフといった女性が多く従事する職種が、男性中...
業界/市場 ドイツの消費者心理、若干改善
ドイツ小売業連盟（HDE）の最新の消費者バロメーターによると、2025年2月のドイツの消費者心理は前月と比較してわずかに上昇した。しかし、HDEはこの動向を回復の兆しと解釈すべきではないと警告している。この上昇は、連邦選挙などの重要なイベン...