CSR Instacart、「食料砂漠」地域の住民を支援
Instacartは、米国南東部の都市と提携し、住民が必要な食品を確実に入手できるよう支援する取り組みを続けている。同社は、South Carolina州Columbia市と協力し、「Grocery Access Pilot（GAP）」プロ...
CSR 店舗 Foot Locker、子供向け単独店舗を初オープン
Foot Lockerは、初の独立型「Kids Foot Locker」のリニューアル店舗をオープンした。この新店舗は、ニューヨーク市ブロンクス区のBay Plaza Shopping Centerに位置し、若い世代をスニーカーカルチャーに...
マーケティング Tesco、パーソナライズした価格の提供をテスト
Tescoは、顧客の購買履歴に基づいた個別の割引「Your Clubcard Prices」を導入し、一部の顧客を対象に試験運用を開始した。この試験運用は全国展開を見据えたもので、対象となる顧客には毎週水曜日にアプリを通じて新しい割引が配信...
業界/市場 米国の景気感、1月は悪化
1月の消費者信頼感は2カ月連続で低下し、4カ月ぶりの低水準となった。現在および将来の景気や労働市場に対する楽観的な見方が後退したことが要因である。Conference Boardの消費者信頼感指数は、1月に前月比5.4ポイント減の104.1...
オンラインリテール 米消費者、90％以上がオムニチャネルを利用
FMIとNielsenIQの最新レポートによると、90%以上の消費者が店頭とオンラインの両方で食料品を購入しており、オンラインの購入手段としては小売業者のアプリやウェブサイト、ソーシャルメディア、サードパーティのマーケットプレイスが利用され...
業界/市場 顧客からの暴力の、従業員への影響
顧客との敵対的なやり取りが増加しており、従業員に悪影響を及ぼしている。Perceptyxの最新レポートによると、顧客と直接対応するフロントライン従業員の53%が、最近、口汚い暴言、脅迫、無礼な態度を経験したと回答した。特に小売業では61%の...
テクノロジー Sainsbury’s、JWOを使ったフリクションレス店舗を元に戻す
Sainsbury’sは、Holborn Circus店で導入していたAmazonの「Just Walk Out」技術を撤去し、従来のレジシステムに戻した。この技術は2021年11月に導入され、アプリのQRコードをスキャンすることで入店し、...
商品/サービス Kroger、栄養コーチングプログラムを導入
Krogerは、顧客の健康とウェルネスの目標達成を支援するため、デジタルサポートを強化している。Kroger Healthは、新たに「OptUP Your Nutrition」という無料の栄養コーチングプログラムを導入した。このプログラムで...
業界/市場 英食品市場、4.3％増、インフレ率は低下傾向
Kantarの最新データによると、英国の家庭向け食料品売上は、2025年1月26日までの4週間で前年比4.3%増加した。インフレ率は3.3%に低下した。1月のプロモーションによる売上は2021年以来最高となり、前年比2億7400万ポンド（約...
業界/市場 Eataly、中東市場で事業を拡大
Eatalyは、中東市場での事業拡大に向け、1億ユーロを投資し、空港内の店舗を含む40店舗の新規出店および商品流通の強化を進める。この動きは、2023年にInvestindustrialがEatalyの米国およびドイツの事業の少数株式を取得...