業界/市場 消費者は、オンラインではデータの安全性とセキュリティを求める
消費者の大多数は、オンラインプラットフォームを選ぶ際に安全性とセキュリティが重要であり、そのために追加料金を支払う意向があることが新たな調査で明らかとなった。デジタルトラスト認証プラットフォームTruaの調査によると、86％の回答者がオンラ...
オンラインリテール
業界/市場 業界/市場 英のオンライン市場、過去最高規模に
2024年のイギリスにおけるオンライン小売売上高は、過去最高の1270億ポンドに達し、Covid-19のロックダウンによる急増を除いて最も高い数字となったと、新しい調査が報告している。デジタルエージェンシーKoozaiのデータによると、20...
マーケティング Amazon、Google型のショッピング機能をテスト
Amazonは、アプリ内で新しいショッピング機能をテストしており、これによりGoogleスタイルの検索プラットフォームに近づいている。この新機能では、Amazonが販売していない商品でも、検索結果に表示され、ブランドのウェブサイトへのリンク...
テクノロジー Wayfair、AIを活用したパーソナライゼーションツールをリリース
Wayfair Inc.は、人工知能を活用したパーソナライズされた商品提案を提供する新しいツール「Muse」を導入した。このツールは、顧客が自分の家に合ったインスピレーションやアイデアを簡単に見つけるために設計されている。Museは、以前の...
CSR Instacart、「食料砂漠」地域の住民を支援
Instacartは、米国南東部の都市と提携し、住民が必要な食品を確実に入手できるよう支援する取り組みを続けている。同社は、South Carolina州Columbia市と協力し、「Grocery Access Pilot（GAP）」プロ...
業界/市場 米消費者、90％以上がオムニチャネルを利用
FMIとNielsenIQの最新レポートによると、90%以上の消費者が店頭とオンラインの両方で食料品を購入しており、オンラインの購入手段としては小売業者のアプリやウェブサイト、ソーシャルメディア、サードパーティのマーケットプレイスが利用され...
サプライチェーン 英のHC、B&Q、短時間宅配Deliverlooとの提携を拡大
B&Qは、Deliverooとの提携を拡大し、ロンドンの5つの大型店舗で9,500以上の商品をオンデマンド配送の対象とした。対象店舗はBeckton、Sidcup、Watford、Acton、Romfordで、近隣の顧客は最短25分で商品を...
経営戦略/管理 H&M、英国で返品手数料を引き上げ
H&Mは、オンライン注文の郵送返品にかかる手数料を引き上げる。現在、非会員には1.99ポンドの手数料を課しているが、2月3日から2.95ポンドに増額し、会員にも適用される。H&Mの広報担当者は、地元市場の手数料水準に合わせた調整であり、不良...
商品/サービス Temu、新たな提携でセラー向けのサービスを強化
Temuは、オンライン小売業者が自社のサプライチェーンを効率的に管理し、同社のデジタルマーケットプレイスで販売できるよう支援するため、Linnworksと提携した。Linnworksは、在庫管理や注文処理を提供する企業であり、この統合により...
CSR アクセシビリティが不十分なWebサイトは、米国では訴訟リスクがある
近年、多くのオンライン小売業者がウェブアクセシビリティの問題で訴訟に直面している。特に、アメリカでは**Americans with Disabilities Act（ADA）に基づき、ウェブサイトが障害者に対応していない場合、法的責任を問...